FAQ

マイブライドに寄せられる質問と答えをまとめました。

来店・予約に関するご質問

  • お話からレンタルに至るまでの日数はどのくらいかかるものでしょうか?
    お客様次第ですが、最短の方で挙式1週間前、平均で挙式・披露宴用で3ヶ月前、二次会衣裳で40日前となっております。
  • 店舗に一度伺いたいのですが、予約は必要ですか?
    下見でのご来店ならご予約は不要です、お気軽にお越しください。 ご試着を希望される場合は、事前予約をおすすめします。
  • 予約はどれくらい前にすれば良いですか?
    目安としては結婚式のご衣裳については、3ヶ月前までにはご予約いただくことをオススメしております。 二次会のドレス・タキシードについても1ヶ月前までにご予約される事をオススメします。

レンタルに関するご質問

  • レンタル期間は何日?延長の場合はどうなりますか?
    レンタル期間は2泊3日です。それを超える場合は1日につきご契約金額の10%を頂いております。
    海外挙式などでレンタル期間が2泊3日以上必要なお客さまは、あらかじめお近くの店舗までご相談ください。
  • 二泊三日以上の期間もレンタルできますか?
    可能です。3日以降の料金は1日につきご契約金額の10%を頂いております。
  • 2人揃わないとセットプランの申込みが出来ない等ありますか?
    1人ずつご契約頂いても、セットプランにさせて頂きます。
  • ドレス契約後でも着放題プランへの変更はできますか?
    ドレスをご契約後に148,000円の着放題プランへの変更は承っております。変更手数料などは頂いておりません。
  • 補正などはしていただけますか?
    マイブライドで取り扱っております衣裳は全てレンタル商品ですので、ストラップ等を調整する程度でしたら承っております。
    ドレスのラインが崩れてしまうような補正については申し訳ございませんがお断りをさせていただいております。ドレスの丈の長さなどはパニエなどで調整することができます。
    またその他ご不明なところは、ご試着時に担当のコーディネーターまでご相談ください。
  • 試着はできますか?
    もちろん、承っております。通常、ご予約をいただいてからのご来店の場合、まずは担当のコーディネータからご衣裳についてのご要望をお伺いしております。その後、ご希望のご衣裳をご試着いただいております。
    店舗の予約状況によってはご試着いただける着数が限られる場合がございますので、ご了承ください。
  • 遠方なのですがレンタル可能でしょうか?
    衣裳によっては可能です。便利なネットレンタルのサイトもご覧ください。
  • 海外挙式の場合はレンタル可能ですか?
    海外挙式でのご利用も承っております。 海外挙式でのご利用をご希望の場合は、担当のコーディネーターへお伝えください。
    現在、持ち運び用の衣裳バッグレンタルが通常5,000円のところを、 無料レンタルキャンペーン実施中です。是非、ご利用くださいませ!
  • 大きいサイズのドレスはありますか?
    ドレスは23号のサイズまで幅広いサイズをご用意しておりますが店舗によって在庫状況が異なる場合がございますので、詳しくはお近くの店舗までお気軽にお問い合せください。他店に在庫がある場合は取り寄せる事が可能です。
  • マタニティードレスはありますか?
    MaiBIRDEオリジナルデザインのマタニティー専用ドレスをご用意しております。マタニティーのお客様は予めスタッフにご相談ください。サイズやご試着日程のご提案など、安心してドレスをお召しいただけるようお手伝い致します。
  • 資料にある衣裳はどの店舗でも借りることは出来ますか?
    はい、ご利用いただけます。各衣裳の予約状況はお近くの店舗までお問い合わせください。
  • 和装レンタルは、かつらも一緒にレンタルできますか?
    美容師の出張サービスの追加オプションとしてかつらのレンタルがございます。出張美容と併せてお申し込みいただきますと、美容師がカツラもご用意致します。追加料金としてカツラ代20,000円を頂いております。

列席者の衣裳に関するご質問

  • 両親以外の家族・親戚が着る衣裳もありますか?
    もちろんご用意しております。既婚のご親戚であれば留袖、未婚の方であれば振袖のご用意もございます。またフォーマルドレスやゲストドレスのご用意もございます。 お子様には、チャイルドドレスもご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
    また、ご不明な点はお近くの店舗までお気軽にお問い合せください。
  • 大きいサイズの振袖のレンタルはありますか?
    身長170cmまで、ヒップ100cmまでございます。それ以上の方は、店舗にてご相談ください。
  • 結婚式の当日に両親が着る衣裳もレンタルすることはできますか?
    もちろんご用意しております。お父様のモーニング・お母様の留袖も併せてご用意させていただきます。
    詳しくはこちらをご覧ください。
  • 列席者両親が黒留袖をかりた場合 着付けはしてくれるのですか?
    可能です。営業時間外の場合は、お客様のご自宅にて着付けをさせて頂きます。

ヘアメイクに関するご質問

  • 美容師の出張サービスはいくら必要ですか?
    洋装1点であれば40,000円、和装1点の場合は55,000円です。衣裳の点数に応じて料金が変わります。
  • 美容師の出張サービスをお願いした場合、美容師の先生はヘアメイク・着付けが終わったら帰ってしまうのですか?
    美容師の出張美容については、基本料金の中に美容師のエリア内の交通費やお引上げ料(お着替え後の片付けまで)を含んでおりますので、最後までお世話させていただきます。
  • 担当してくれる美容師さんとは当日まで会えないのですか?
    美容師の出張サービスについては、リハーサルメイクと前撮りを含んでおります。ご希望の日時をご相談のうえ、お申し込みをいただいた店舗でリハーサルメイクと前撮りをさせていただきます。

店舗に関するご質問

  • 見学に行きたいのですが、事前予約は可能ですか?
    マイブライドへのご来店にご予約は不要です。お気軽にお越しいただき、見学やご試着なさってください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 店舗のお休みはいつですか?
    祝日の場合を除いて毎週木曜日を定休日とさせていただいております。お引渡が定休日の場合はその前日の水曜日にお引渡をさせていただきます。ご返却が定休日の場合はその翌日の金曜日をご返却日とさせていただいております。
  • 店舗によって取り扱うドレスに違いはありますか?
    店舗によってご用意しているドレスは異なります。詳しくはお近くの店舗までお気軽にお問い合せください。
  • 店舗にてレンタルを決定した場合、衣裳は直接取りにいかなければならないのでしょうか?それとも発送していただけるのでしょうか?
    どちらの選択も可能です。詳しくは、契約店舗までご確認ください。

料金・配送に関するご質問

  • キャンセル料について詳しく教えてください。
    レンタル品について
    ご契約から1週間以内でしたら、キャンセル料は頂いておりません。それ以降についてはご使用日までの日数に応じてキャンセル料を頂いております。
    ○8日目~引渡し前まで(宅配の場合発送前まで):契約金額の10%
    ○引き渡し後、発送後:全額

    販売オプションについて
    ベールやガントレットなどの販売オプションについてはキャンセルができませんのでご了承ください。
  • 持ち込み料の負担はありますか?
    申し訳ありません。マイブライドでは会場へのお持ち込み料はお客さまにご負担いただいております。レンタル価格に持ち込み料を加えても、十分お値打ちな料金でご用意しております。
  • 写真の追加やデータの料金を教えてください。
    ○写真の追加
    ポーズ追加(1枚):¥4,800、焼き増し(1枚):¥4,800、データ(1カット):¥4,800にて販売しております。

    ○撮影した全カットのデータ
    アルバム購入の方:¥20,000、アルバム未購入の方:¥50,000にて販売しております。
  • 配送料は一着ごとにかかりますか?
    配送料は、お一組につき頂いております。
  • 複数のキャンペーンやサービスをお願いしたいです。
    プランやキャンペーンは様々な組み合わせでご利用いただけます。料金等の詳細に関しましては、お近くの店舗までお気軽にお問い合せください。
  • どのドレスを選んでも料金は一律ですか?
    ドレスのレンタルは30,000円から48,000円まで3段階ございます。
  • 海外挙式なので10日間くらいになると延泊料金はどれくらいかかりますか?
    7日間の延長となりますので70%割増となります。ご家族などが出席される場合は、先に帰る方にご返却頂くケースがほとんどです。
  • 支払い方法を教えてください。
    料金のお支払い方法は2通りございます。

    1)店頭で現金でのご精算
    ご来館の際にお客さまのお控えをお持ちください。

    2)銀行振り込みによるご精算
    銀行振り込みをご希望のお客さまは、ご契約時にお申し付けください。お振込み口座などをお伝え致します。なお、振込手数料についてはお客さまにご負担いただいております。

    ※クレジットカード決済について
    ティーブライドではクレジットカードによるご精算は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 会場までの配送はしてもらえますか?
    配送、返送ともに承っております。(国外を除く)
    ○県内…片道/10,500円 往復/15,750円
    ○県外…片道/15,750円 往復/21,000円
    ※沖縄及び離島に付いては、追加料金10,500円を別途お願いしております。配送をご希望のお客さまは担当コーディネーターまでお申し付けください。

会員システムに関するご質問

  • ティーブライド会員のシステムについて教えてください。
    ご入会時に入会金2,000円を頂いております。ご入会後、年会費や更新料など追加で料金をいただくことはございません。また、2,000円の入会料でご家族様皆様を永久会員としてご登録させていただきます。ご家族様も会員としてご本人様と同様に会員価格でご衣裳をご用意致します。
    ティーブライド会員のご入会いただきますと、総合貸衣裳館Maiでのご利用価格を会員価格(一般価格の20%off)でご案内致します。
    ご結婚後にはお子様のお宮参りや七五三など、様々なお祝いでご衣裳をお使いいただけるシステムをご用意しております。
  • ティーブライドカードは兄弟、姉妹間でも使えますか?結婚して性が変わっても使えますか?
    はい、ご利用いただけます。ご結婚された際には、ご利用の際にご入会いただいておりますことをスタッフまでお伝えください。

その他のご質問

  • パーティーで衣裳を汚してしまった場合はどうなりますか?
    安心補償システムをご利用のお客さまについては、クリーニング代や修繕費はマイブライドが負担致しますので、ご安心ください。